Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de la franchise Essentiel & Domicile, réseau de services à la personne. La confidentialité de vos informations personnelles est essentielle pour nous. Cette politique décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1.Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la SAS Essentiel & Domicile, tête du réseau, 46-48 chemin de la Bruyère, 69570 Dardilly, RCS Lyon B 812 196 020, communication@essentiel-domicile.fr.

Nous veillons à ce que le traitement de vos données soit conforme aux lois en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.Les données que nous collectons

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous avons accès aux informations que vous y renseignez. Nous collectons les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives à votre projet de franchise : secteur géographique souhaité, délai de votre projet, apport disponible, votre message.
• Données de candidature : informations relatives à votre expérience professionnelle et à vos qualifications, si vous nous les transmettez.
• Données contractuelles : si vous êtes franchisé, informations liées à votre statut et à votre activité au sein du réseau.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, selon vos choix en matière de cookies.

Ces données sont collectées via nos formulaires de contact et de rappel, lors de nos échanges et via les cookies présents sur notre site. Les champs obligatoires sont signalés : sans eux, nous ne pourrons pas vous recontacter.

3.Finalités de la collecte des données

4.Partage des données

• Obligation légale : dans le cadre de demandes judiciaires ou d’enquêtes administratives.
• Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires techniques, notamment notre hébergeur o2switch et Google (mesure d’audience et publicité, selon vos choix en matière de cookies). Ils agissent uniquement pour notre compte et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Seule l’hypothèse d’un rachat de la société ou du site permettrait la transmission de ces informations à l’acquéreur, qui serait tenu aux mêmes obligations.

5.Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous appliquons les durées suivantes :

6.Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données et de vos coordonnées.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à l’envoi de nos actualités.
• Droit à la portabilité : obtenir un transfert de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à communication@essentiel-domicile.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7.Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : accès réservé aux personnes habilitées, connexion sécurisée du site (HTTPS), prestataires engagés par contrat.

8.Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les visites. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et modifier vos préférences, consultez notre politique de cookies.

9.Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

10.Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou au traitement de vos données :